倉敷市アパートでの「遺品整理・特殊清掃」のご依頼/県内在住のお客様
こんにちは!
岡山、倉敷で不用品回収、生前整理などを専門に行っているココピアの広報です。
今回は遺品整理・特殊清掃を行った倉敷市 県内在住のお客様から、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業様子をご紹介させていただきます。
現在、特殊清掃をご検討されている方は、ココピアがどのような特殊清掃会社かのご参考にしてください!
Q
ココピアをお知りになったきっかけは?
紹介
Q
ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください。
身内(主人の兄)が孤独死している事が判りました。
住んでいたアパートの部屋の状況・状態から、自分達で遺品整理 片付け、清掃に至るまで到底どうにかなるものではないという思いから専門の業社に依頼したいと思っていました。
Q
お悩みは解決されましたか?
はい
Q
その理由をお聞かせください。
悩んでいた遺品整理、片付け、清掃まで行なって下さった事ももちろんですが、 部屋で飼っていた熱帯魚の引き取り先も見つけて対応して頂けた
ことがとてもありがたかったです。
管理会社との対応もして頂けた事も本当に助かりました。
いろいろと丁寧に対処して頂きありがとうございました。
Q
ココピアをお知りになってどのくらいでお問い合わせをしていただけましたか?
1週間以内
Q
「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問合せをしなかった理由をお聞かせください。
その他(家族への報告と検討時間だったと思います )
Q
多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください。
一緒にボランティア活動をしている代表に、こんな業社を探していると何にげに 話しをすると「知っている!」と言って紹介してくれたのが、貴社のココピアさんでした。 すぐ、ホームページを拝見してると、こちらが希望している事、全部に対応して下さる様な 内容だった事と、信頼出来ると思えた事でした!!
Q
ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応
満足
お見積りまでの時間
普通
見積もり内容
普通
営業スタッフの対応
満足
価格
安い
作業期間
早い
作業内容
満足
作業スタッフの対応
満足
Q
ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
※作業期間~作業スタッフの対応については、立ち合っていなかったので
よく分からないです。が依頼した内容で対処して頂いたものと思っているので!
見積で現場である部屋に入る前に、故人への敬意を示し、お線香 をあげて手を合わせて下さった姿でしょうか!
それと、きれいではないとても酷い状態の部屋の作業を受けて頂きありがとうございました。
私達遺族としては、本当に助りました。あらためてお礼申し上げます。

ココピアから一言
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました!
「本当に助かりました。」とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります!
また何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
作業のポイント
孤独死に遭遇した際、部屋の原状回復をどう進めれば良いか悩まれる方は多いのではないでしょうか?
亡くなってから発見に至るまでに時間がかかっている場合、臭いや汚れの特殊性から、市販の消臭剤などでは消すことが出来ません。
また、ご遺族が現場に立ち入ることは、精神的に大きなダメージを受けかねません。
そのような時こそ、特殊清掃会社にご相談ください!
特殊清掃会社に依頼することで、精神的な負荷を抑えるようにしましょう。
ココピアはお品物一つ一つをゴミとして扱う事はしません。
お客様に変わり、故人の気持ちを尊重しながら丁寧に整理させていただきます。

作業の様子
Before

After

Before

After

Before

After
