即応部隊として長年の清掃経験で培ったプロの清掃スタッフによる特殊清掃で消毒・清掃まで迅速に対応します。

特殊清掃は即時対応が基本です。事故死、孤独死などによる特殊清掃は、一般的な清掃業者では現状回復レベルまでの清掃をすることは非常に困難です。
当社では清掃業界で10年間、計3,000件以上の清掃実績による消毒消臭清掃により１日でも早い原状回復をお手伝いします。

１日でも早く原状回復するために、お問い合わせからお見積もり回答、清掃作業実施までを円滑におこないます。

前提として特殊清掃は突然必要となることが多くあります。なので突然のことでもお問い合わせの内容に応じて特殊清掃専門スタッフが丁寧にわかりやすく清掃作業手順を回答します。１日でも早い原状回復を目指します。

豊富な実績の理由は物件の原状回復を目的とし清掃指導を受けたスタッフによる高水準の清掃に信頼を頂いているからです。

特殊清掃が必要となるお部屋には血痕や体液などの汚れが染み付いてしまっているため清掃技術の高さや知識が求められます。ココピアでは清掃専門講師による定期的な指導をスタッフにおこない「原状回復」を目的とした清掃作業を実施。
目的を叶えるための高い作業水準が沢山の評価につながっていると考えています。

匂いを一時的に消すのではなく「取り除く」レベルまでの消臭清掃をおこないます。

匂いが取れない理由は血痕や体液などの汚れが残ってしまっていることにあります。その汚れが取りきれないと一時的に匂いが消えても消臭効力が切れると再び匂いが発生し、元の状態に戻したとはいえません。

ココピアが実施する特殊清掃は「噴霧するだけ」の清掃とは違い、特殊な消臭・消毒洗浄剤を使って体液・血痕など匂いの元となる汚れを「取り除き」ます。

家にいるはずの方と連絡取れない。
近所の方から異臭がすると相談、通報があった。
新聞が溜まりおかしいと通報される。
などのようなことから孤独死は発見されます。

警察からの連絡ではなくご自身で孤独死を発見された場合には、早急に警察にご連絡ください。警察が亡くなられた死因の断定をします。

警察に連絡した後、ココピアにお問い合わせください。
発見に至るまでの状況（何日くらい連絡をとっていなかったのか？）などをお聞き取りし現場の状況を予想します。その際に、大まかな費用、作業日数、作業の内容などをお伝えいたします。

また、いつ頃から特殊清掃の現場に入れるのか？もお伺いし、無料見積もりの日程も決めさせていただきます。

警察の立ち入り許可が出次第、ココピアスタッフが現場にお伺いします。室内の汚れの度合いを確認し特殊清掃作業で原状回復を行うのに必要な作業、亡くなられた方の遺品の量、お探し物の確認を行い、作業の内容、日数、費用を見積書として無料でご提出いたします。

遺族の方や大家様、管理会社スタッフの方の精神的負担が大きい場合は立ち会いは不要です。経験豊富なココピアスタッフが画像等で分かりやすくご説明させていただきますのでご安心ください。

亡くなられてからの発見が遅い場合、ご遺体は腐敗し体液が流れ出します。体液は畳や床に染み込み腐敗臭も染み付いてしまいます。体液が染み込んでしまっている箇所は除菌力が高いと世界で認められている特殊洗浄剤を使用し殺菌消臭を行います。

状況がひどい場合（床下まで体液が到達している場合など）は表面的な清掃作業や消臭作業では効果がなく、リフォームを行う必要が出てきます。ココピアでは10年以上前から特殊清掃の経験を積み重ねておりますので、そのような場合でもご依頼者様の費用的な負担も考えリフォームが必要な範囲を出来るだけ抑えるように提案しております。

特殊清掃終了後、遺品、不用品などの搬出が完了しましたら最後にお部屋を脱臭いたします。

ご遺体の腐敗臭は家庭用の消臭剤や空気清浄機では取り除くことは出来ませんので、特殊な消臭器を使用して消臭作業を行います。

最後にご依頼者様立ち会いの下、ココピアスタッフと一緒にご確認いただきます。気になる点があれば遠慮なくココピアスタッフへお申し付けください。

お部屋の現状回復には部屋に残ったものを適切に処理をしなければ依頼主（お客様）が罰せられることがあります。

当社では特殊清掃をおこなうのと同時に遺品を整理し法規に従って一般廃棄業者と提携して片付ける、遺品整理サービスをおこなっております。残されたものの行き先、処分方法にお困りの方はお気軽にご相談ください。