岡山県倉敷市のN様から「遺品整理」のアンケートを頂いたのでご紹介します。

こんにちは！

岡山、倉敷で遺品整理、生前整理などを専門に行っているココピアの広報です。

今回は岡山県にある一軒家の遺品整理を行った倉敷市のN様から、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業様子をご紹介させていただきます。

現在、遺品整理をご検討させれている方は、ココピアがどのような遺品整理会社かのご参考にしてください！

【ご依頼情報】
ご依頼内容：　遺品整理
物件　　　：　一軒家　

【アンケート内容】

Q1：ココピアをお知りになったきっかけは？
A ：紹介

Q2: ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A ：家族が突然亡くなり、その手続きが一通り終わって相続の準備に取り掛かる時に３つの問題点がありました。

①相続の手続きに期限があり、故人の財産を早く把握しなければならない。

②身内が遠方におり、マンパワーが不足している。

　
③遺言状が無く重要なものが分からないのに加えて物が多すぎてどこに何があるのか分からない。

Q3-1：Q2のお悩みは解決されましたか？
A 　：はい

Q3-2：その理由をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A 　：プロが丁寧かつ速く作業をしてくれたので②マンパワー不足を解消し、③物がどこにあるのかがわかるようになり、①財産の把握の目処がたつようになりました。

そこでやっと落ち着いて故人と向き合える時間が出来、大変満足しています。

Q4：ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか？
A　：１週間以内

Q5：Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。

　　すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください

A　　：忙しかった

Q６：多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A ：葬儀屋からの紹介

故人の家に貴重品がある可能性があったため信頼できる業者が望ましいが、

インターネット等で精査する時間もなかったため、葬儀の時に信頼できると思い葬儀屋に紹介を依頼した

Q7：ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応　　　　　　　大変満足
お見積りまでの時間　　凄く早い
見積もり内容　　　　　分かりやすい
営業スタッフの対応　　大変満足
価格　　　　　　　　　普通
作業期間　　　　　　　凄く早い
作業内容　　　　　　　大変満足
作業スタッフの対応　　大変満足

Q８：ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A ：故人に作業前と作業後に挨拶をしてくれたこと

私の場合、色々な要因から没後の手続きをいそがないといけないという焦りがあり、故人への思いや配慮などが疎かになってしまっていました。

そのような時に、作業される方の行動をみてハッときづかせてもらえたと感じました。

▶ココピアから一言

倉敷市　N・H様、この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました！

N・H様のお悩みをすべて解決することができ、スタッフ一同大変喜んでおります。

今回、お客様アンケートの「心に残ったことは？」という欄に書いていただいた言葉がとても印象的でした。

『故人に作業前、作業後に挨拶をしてくれたこと』

『没後の手続きで急がないといけないと焦りがあったため、故人への思いや配慮などが疎かになってしまっていた』

『作業される方の行動を見てハッと気づかされました』

N・H様が、家族を失った悲しみに浸る間もなく、没後の事務手続きをこなす日々だったようです。