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「不用品片付け」岡山市H様よりアンケートを頂きました

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こんにちは。遺品整理のココピアの藤原です。
今回は先日、「不用品片付け」をさせていただきました岡山市H様より、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業のご紹介させていただきます。

【ご依頼情報】
ご依頼内容:家の整理
物件    :一軒家

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【アンケート用紙】
※クリックで拡大できます」
【表】     【裏】

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【アンケート内容】
Q1:ココピアをお知りになったきっかけは?
A  :当社ホームページ
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :5年前に遺品整理を依頼しました。気持ちの整理がつかずその時は残してもらった物がありました。その後、自分で片付けようとしましたが、なかなか手を付けられず時間だけ経過し、自分自身の持ち物も含めて物にあふれ、どうしたらいいのか途方に暮れていました。

Q3-1:Q2のお悩みは解決されましたか?
A   :はい
Q3-2:その理由をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A   :いつも目に入り苦しい気持ちになるばかりでした。自分でやらなければと思うばかりで出来ませんでした。ココピアさんのプロの力をお借りしてものだけではなく、心の整理も一歩前にできたと思います。
Q4:ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか?
A :一週間以内
Q5:Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A :回答なし
Q6:多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A   :ホームページの社長さんの発信される内容を見て決めました。
お世話になっていた税理士さんも、勧めてくださったので。
Q7:ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応       大変満足
お見積りまでの時間  すごく早い
見積もり内容     分かりやすい
営業スタッフの対応  大変満足
価格         凄く安い
作業時間       凄く早い
作業内容       大変満足
作業スタッフの対応  大変満足
Q8:ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A   :大きな音も出されず、とてもていねいに物を扱ってくださっていた。
あきらかにゴミでも雑にされませんでした。

喜ばれた作業内容
廃棄するものも雑に扱わず、丁寧に行ったところ。
特に作業中大きな音をたてず丁寧に作業を行ったことを評価いただきました。

ココピアでは、どんなものでも「雑」に扱うことはしません!
その理由として、どんなものにもご依頼主様やご家族の思い出があると考えているからです。
遺品整理を専門で行っているからこそ細かく、敬意を払った作業を心掛けております。

例えば、整理中に古い壊れたおもちゃが出てきたとします。このおもちゃを「ゴミと判断」するのは簡単ですが、そのおもちゃで沢山遊んだことがあり様々な思い出がつまっているかもしれません。そのおもちゃを目の前で雑に扱われるとどのような気持ちになるでしょうか?

仮に、処分するにしても「今までありがとう」と思い、思いを持って大切に処分するとしないとでは、心の整理にも大きく変化が出てくると考えています。

単に「片付け」と考えてしまうと簡単ですが、ココピアはお客様に変わり「1点1点を大切に扱って片付ける」専門業者です!

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今回の片付けの流れ

 

合掌。礼拝。

残すものと、引き取るものを細かく確認。
(今回はある程度お客様が予め不要な物は固めて置いてくれていました。)
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廃棄、リサイクル品を3人で手分けして搬出。
この時再度確認を行いながら、必要なものを廃棄しないよう気を付けました。

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その他引き取るものがあるか確認。

出入りで通った場所の掃除。
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最後にもう一度、合掌。礼拝。

片付け後の写真

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岡山市H様この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。
何かありましたら今後ともココピアをよろしくお願いいたします。

お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。 

弊社で施工された方たちのお客様の声をご覧くださいませ。

↓お客様の声はこちらからご覧ください↓
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