埼玉県S様より「遺品整理」アンケートを頂いたのでご紹介します。

こんにちは！
岡山、倉敷で遺品整理、生前整理などを専門に行っているココピアの吉村です。
今回は遺品整理を依頼してくださったS様から、アンケートのご回答をいただきましたのでアンケート内容と作業のご紹介させていただきます。
現在、遺品整理をご検討させれいる方はココピアがどのような遺品整理会社かのご参考にしてください。

【ご依頼情報】
ご依頼内容：荷物の処分
物件　　　：借家
※この記事内のアンケート、写真はクリックで拡大できます

【アンケート用紙】
　　　　　

【アンケート内容】
Q1：ココピアをお知りになったきっかけは？
A ：紹介
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A ：借家に住んでいた母が亡くなり、家財全てを処分しなければならなかったが、どこに依頼すればいいのか全く分からなかった。また、私自身が遠方に住んでおり、早急に片付けを終了させなければならなかった。
Q3-1：Q2のお悩みは解決されましたか？
A 　：はい
Q3-2：その理由をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A 　：葬儀屋さんから紹介され、すぐに連絡を取ったところ、次の日には現地に来てもらえ、その日のうちに見積を提示してくれた。また、大家さんと打ち合わせをして、日程もその日のうちに決めてくれた。荷物がかなりあったが、大家さんの希望で1日で何とか終了してほしいとのことだったが、きちんと人を手配して頂き約束通り終了することができた。
Q4：ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか？
A　：知ってすぐ
Q5：Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A　：
Q６：多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A ：ほかに知らなかったから
Q7：ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応　　　　　　　大変満足
お見積りまでの時間　　凄く速い
見積もり内容　　　　　分かりやすい
営業スタッフの対応　　大変満足
価格　　　　　　　　　安い
作業期間　　　　　　　凄く早い
作業内容　　　　　　　大変満足
作業スタッフの対応　　大変満足
Q８：ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A ：きちんと仕分けをしながら、小銭1つでも見つかると知らせてくれた。作業が1日で終了させなければならなかったので、昼食も取らず、一生懸命作業して約束通り終了してくれた。

ココピアから一言
埼玉県S様この度はアンケートのご協力を有難うございます！

S様は埼玉県に住まわれ、埼玉に戻らないといけないという事から「早急に遺品整理を行わないといけない」というご依頼でした。S様のように県外にお住まいがある方の多くはタイミングの関係もあり「遺品整理を早くしたい」とのご希望が多く、そのご要望に対応できるようにしております！！S様におかれましてもご希望通り作業を終了することができお喜びいただけ本当に良かったです

いきなりのことで忙しいにもかかわらず、しっかりと整理作業の様子もご確認していただけたこと、また、整理作業についても感想を頂けありがとうございました＾＾
この度はココピアを選んでいただき、誠に有難うございます！また、お困りごとございまいましたら、お気軽にお声がけください

作業ポイント

居室はもちろん、共有のスペースも最後にお掃除をいたしますので、そのまま賃貸を大家さんにお返しできますのでご負担の軽減も行えます👍

before

after

【Point１】

遺品整理に入ったスタッフが家のお金や貴金属をこっそり持って帰ってると言ったニュースがたまに取り上げられると、依頼者様はどこに頼めば安心して依頼できるのだろうか…と心配になってしまいますよね😢

ココピアでは、こういったことが無いよう、作業に入るスタッフは信頼ある正社員のみで作業を行います！また、10年以上2000件以上の遺品整理や清掃を行なっていますが過去に一度もそのようなことはありませんご安心してお任せください

さらに、作業ではポケットの中や本の間もお片付けの時にすべてチェックいたしますので「うっかり捨ててしまった！」なんてことが無いように気を付けていますので作業の品質面でご安心いただけます

【Point２】

”遠方からの依頼で立ち会うことができない”といった方の場合は遺品整理をお断りしている事業者さんもいらっしゃいますが、ココピアでは立ち合いなしでの作業も承っております！
また、「あんしん保証サービス」
では現場に立ち会えないお客様にLINE等のSNSを利用し、作業開始、終了のご報告や、必要品の確認を作業付きで行っております。
さらに、「追加料金あんしん保証」
も付いているので、追加料金の心配も必要ありません＾＾

そのほか周囲へのご挨拶や不備があったときの保証もさせて頂いてますので、遺品整理や生前整理、お困りごとがありましたら安心してご相談くださいね＾＾

最後に！

お片付けでお悩みがございましたら、ぜひココピアにお任せください！
ココピアはごみの回収屋ではなく整理業として活動をしています今回のお客様にお喜びいただけたよう「徹底目視」で大切なお品物を整理します！ココピアでは御依頼主様のご負担を抑えることも考え、出来るだけ処分をしないようリサイクルに回し整理や片付けを行っています！
また、処分をしないということは処分料が少なくなり、料金のご負担軽減に繋がります＾＾

中には未使用の物や大切にされている貴重品もあり捨てるのにためらうような場合もございます。
少しでも必要とされている方たちに使っていただけるように、たくさんの事業者様たちのお力を借りながらSDGsの取り組みとして廃棄物０を目指していますので共感いただけたら幸いです🍀

ココピアでは、どんなお品物、作業でも「雑」に扱うことはしません！
片付け、遺品整理でお悩みの方はご相談下さい。ご依頼主様に必要な整理、アドバイスを行っております。
ご相談、お見積りは365日　無料となっています！お気軽にお問い合わせください。

0120-929-551

👉メールでのお問い合わせ

この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。また、遺品整理をご依頼いただきありがとうございました。
今後ともココピアをよろしくお願いいたします。
お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。　

弊社で施工された方たちのお客様の声をご覧くださいませ。

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ココピアでは「遺品整理・生前整理」について気軽に相談できる
「相談サロン」がございます。
まずは一度来社いただき相談やアドバイス等も可能です。

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新型コロナウイルス感染防止対策として
【オンライン】でのご相談も承っております。
ズームやラインお電話での対応も行っております。
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