「遺品整理」瀬戸内市S様よりアンケートを頂きました

こんにちは。遺品整理、除菌清掃などを専門に行っているココピアの藤原です。
今回は先日「遺品整理」をさせていただきました瀬戸内市S様より、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業のご紹介させていただきます。

【ご依頼情報】
ご依頼内容：遺品整理
物件　　　　：借家の一軒家

【アンケート用紙】
※クリックで拡大できます」
【表】　　　　　【裏】

【アンケート内容】
Q1：ココピアをお知りになったきっかけは？
A ：当社ホームページ
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A ：一人暮しをしていた父親が亡くなり、片づけを行っていたのですが、休日ごとの作業でどこから手を付けていいのかわからなかったし借屋でもあったため、引き払いの期限も近づけていたので依頼しました。
Q3-1：Q2のお悩みは解決されましたか？
A 　：はい
Q3-2：その理由をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A 　：借屋引き払いの期日までにすべてきれいに整理していただき感謝しています。
Q4：ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか？
A　：知ってすぐ
Q5：Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A　：すぐに連絡して
Q６：多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A ：業者の方にお願いしたかった時、HPが頻繁に更新されていたので地域の方に愛されているのだと思ったからです。
Q7：ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応　　　　　　　大変満足
お見積りまでの時間　　すごく早い
見積もり内容　　　　　分かりやすい
営業スタッフの対応　　大変満足
価格　　　　　　　　　普通
作業時間　　　　　　　凄く早い
作業内容　　　　　　　大変満足
作業スタッフの対応　　大変満足
Q８：ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A ：連絡をさせていただきすぐに作業いただき、作業中に出てきた小銭を受け取ったこと。
荷物の整理をいただいた後、部屋を掃除していただいていたこと

ココピアから一言

S様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました。
S様のようにご自身で遺品整理をされる方は少なくなく、その多くの方が途中で諦めてしまいます。
遺品整理はただの片付けではなく「想いの整理」でもあります。
お亡くなりになられた方との思い出を整理していくのは簡単なことではありません。
しかし、残った遺品を整理しないといけないのも現実です。ココピアでは、残されたお品物を丁寧に思いを持って整理を行う専門会社です。
S様にはその想いが伝わる作業ができたこと大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがあればお声がけください。

喜ばれた作業内容
小額ですが仕分け作業中に金銭を発見しお渡ししたこと
細かい仕分け作業や確認を行っている為、金銭を発見することもあります。
例えば、畳んである洋服、本のページに挟まっていたなど思いもよらない所から金銭が見つかる事があります。
ココピアの「徹底目視」作業で見逃すことなく確認し、お手元にお返しします。

また、今回遺品整理を行った一軒家は解体されるご予定と伺っておりましたが、ただご遺品の分別、回収を行うのではなく、ご依頼主様・ご関係者様の立場に立ち「お部屋の隅々まできれいにお掃除をいたしました。」このことも大変感謝していただきました。

ココピアでは、どんなものでも「雑」に扱うことはしません！

片付け、遺品整理でお悩みの方はご相談下さい。ご依頼主様に必要な整理、アドバイスを行っております。

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今回の片付けの流れ

作業に当たっては先ず近隣の方へ挨拶へ回ります。
↓
遺品整理の現場なので屋内に入る前と帰る時にS様へ合掌してお祈りを行います。
↓
屋内の現状をスタッフ全員で確認・共有し作業段取りと担当部屋を決め作業を開始します。
↓
屋内の回収物保管場所を確保するため大型家具の中身を全て出し屋外へ搬出します。

↓
回収しやすいように手前の部屋に集めて行きます。
↓
押入れ内の箱詰めになっている物・封書・袋詰め等の物は中身を全部外へ出して確認を行い仕分けて行きます。
↓
2.5日で回収し、その後清掃を行います。

↓
今回の物件はこの後解体されるとの事でしたが掃き掃除を丁寧に行いました。

片付け後の写真

瀬戸内市S様、この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。
何かありましたらココピアをよろしくお願いいたします。

お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。　

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