お客様の声 ゴミ屋敷清掃

岡山市東区H様から「整理清掃」のアンケートをいただきましたのでご紹介します!!

こんにちは😊
岡山、倉敷で遺品整理、生前整理などを専門に行っているココピアの広報です✨

今回は先日、アパートの整理清掃のご依頼をいただきました岡山市のH様から、アンケートのご回答にご協力いただきましたのでアンケート内容と作業のご紹介させていただきます❗️

現在、生前整理をお考え方はココピアがどのような生前整理会社かのご参考にしてください^^


【ご依頼情報】

ご依頼内容:ゴミ・家具・家電すべて処分
物件   :3DKアパート


【アンケート用紙】

※アンケート用紙はクリックで拡大できます

【アンケート内容】

Q1:ココピアをお知りになったきっかけは?
A  :当社ホームページ


Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :20年間、3DKのアパートに一人暮らしをしていた父が倒れて テレビに出てくるようなゴミ屋敷になっておりゴミの処分と家具や家電の処分に困ってました。

風呂、トイレ、水回りの汚れにも悩んでいた。

Q3-1:Q2のお悩みは解決されましたか?
A   :はい

Q3-2:その理由をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A   :大量のゴミを手作業で選別して下さりゴミの中やタンスに入っていた大切な物はラインで報告していただいて、まとめて1ヶ所に保管してくれたり、家具や家電は傷つけることなく撤去して下さいました。らラインで1日の作業報告を写真付きで何枚も送ってくれました。スタッフの対応も丁寧でした。クリーニング作業にも満足しています。


Q4:ココピアをお知りになってどのくらいでお問い合わせをしていただけましたか?
A :1週間以内
Q5: Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。

   すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。

A :他社と比較したかった
Q6 :多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください。

A :社長の人柄が家族に好評だった。

  見積り以上はお金を取らないと言ってくれた
Q7:ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応       大変満足
お見積りまでの時間  凄く速い
見積もり内容     分かりやすい
営業スタッフの対応  大変満足
価格         凄く安い~安い
作業期間       早い
作業内容       大変満足
作業スタッフの対応  大変満足


Q8:ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。

A :大事そうな物が出てきたら写真で送って報告してくれる事となによりスタッフにラインで用件を頼んだ時の対応がすばらしくて気持ちがよかった。

ココピアから一言

H様この度はアンケートのご協力ありがとうございます。

丁寧で素敵なお言葉が書かれたアンケートをいただきスタッフ一同喜んでおります

スタッフの細かい作業をしっかりと見て安心して作業を任せてもらえていたんだなと、ココピアを選んでくださったことにとても感謝しております!

また何かございましたらご相談ください。

喜ばれた作業内容

お片付けの現場では、必ず金銭等の大切な物は見つかります。
それは思いもよらぬ場所だったり、
すべて廃棄処分の現場でも金銭が見つかることも多いです。

ココピアのスタッフは1円でも必ずお客様にご報告をしています。
そして、小銭やお札だけでなく、
大切な物が見つかって喜ばれることもあります。

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■近所へのご挨拶
片付け作業に入る前に、ご近所様へのご挨拶もさせて頂いております。
時間帯や、駐車場など配慮してなるべくご迷惑のかからないようにさせていただきます。

■LINE報告
また写真で現場の様子をお伝えしてるので、ビフォーアフターも分かりやすく
要るもの、要らない物の確認も可能です。

どこから手を付けていいのかわからない

大量の荷物で自分たちでは大変!

実家の片付けがなかなか、進まない方
一度ご相談くださいね。

ココピアでは「遺品整理・生前整理」について気軽に相談できる
「相談サロン」がございます。
まずは一度来社いただき相談やアドバイス等も可能です。

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新型コロナウイルス感染防止対策として
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岡山市南区箕島1246
21号線沿いです。

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駐車場4台 道路沿いで車多いのでご注意くださいね。
バックで止めておくと帰るとき、楽です。
もちろん自転車も、バイクも止めれますー!

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目印は、黄色いポストがついてる倉庫です!

ココピアではコロナウイルス感染予防対策を
スタッフ全員で徹底させていただき、
遺品整理、生前整理、特殊清掃など
お片付けが必要な方が安心してご依頼いただけるように
対応させていただいております。

お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。 

弊社で施工された方たちのお客様の声をご覧くださいませ。

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