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岡山県中区 N様【遺品整理」アンケートを頂きました

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こんにちは。遺品整理、生前整理などを専門に行っているココピアの藤原です。
今回は先日「生前整理」をさせていただきました岡山市のN様より、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業のご紹介させていただきます。

【ご依頼情報】
ご依頼内容:遺品整理
物件   :家具、衣類、寝具等
※この記事内のアンケート、写真はクリックで拡大できます

【アンケート用紙】
     

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【アンケート内容】
Q1:ココピアをお知りになったきっかけは?
A  :その他(テレビ)
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :同居していた父の遺品が自宅の1階と2階のあり、特に2階に置いていた洋服ダンスと本棚は階段が狭いため、家の中で壊して運び出すことになると思っていました。他の品も含めてすべてが家の中で行われる作業であり、どの程度配慮してくださるのか不安でした。

Q3-1:Q2のお悩みは解決されましたか?
A   :はい
Q3-2:その理由をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A   :家具を壊す2階の部屋は言うまでもなく、廊下等運搬の際に当たりそうな場所にすべて養生されていました。また、作業員の方は、専用の上靴を履いて作業されたことに驚きました。

Q4:ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか?
A :1~3年くらい
Q5:Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A :すぐに行動する必要がなかった
Q6:多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A   :テレビで拝見した際に、たとえ処分するも品であっても遺品として大事に扱っていただける気がしました。

Q7:ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応       満足
お見積りまでの時間  早い
見積もり内容     わかりにくい
営業スタッフの対応  大変満足
価格         普通

作業期間       早い
作業内容       大変満足
作業スタッフの対応  大変満足
Q8:ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A   :衣類等からお金(硬貨)が出て来たと言われた時にきちんとチェックしていただけていると思いました。すべての運び出しが終わった後の掃除で拭き掃除(モップ掛け)までしていただいたことに感謝です。

ココピアから一言
岡山市N様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました

家の中での解体、運搬の作業ということで不安に思われるところがあったと思いますが、作業に満足いただけたということでスタッフ一同とてもうれしく思っています✨

スタッフの細かい作業をしっかりと見て安心して作業を任せてもらえていたんだなと、ココピアを選んでくださったことにとても感謝しております!

 

N様、この度は、遺品整理へのご依頼、アンケートへご協力いただきありがとうございました。
また、何かございましたら相談ください。
作業ポイント

【Point1】
遺品整理の際に皆さん苦労されるのがタンスやベッドなどの大型家具ですよね。古いものは質がいいからこそ普通の方ではなかなか解体できない丈夫で重たいものが多いです。階段も狭くて急な所だと一人ではとても持ち運べないですよね。

ココピアでは室内での解体になったときは当然のこと、お部屋を傷つけずに素早く解体に運搬いたしますので安心してお任せください!

【Point2】

今回衣類の中からお金がで出来ましたが、このようなことはよくあります!特に男性の方はカバンを持ち歩かないので、比較的ポケットから遺品が出てくる確率が高いので注意が必要です。

そのほかにも本の隙間や貴重書類がよく保管されている場所は特に細かくチェックしながら作業を進めております📚アンケートでも金銭の報告について書いてくださいましたが、最近では片付け中にで出来た金銭を持ち帰ってしまうニュースがあり不安に思われている方も多いと思われます。これからも安心して頼めるクリアな片付けを行っていきます✨

作業前の様巣子

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完了後の様子

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最後に!

現在、遺品整理やお家の片付けでお悩みの方、考えられている方!ぜひココピアにご相談ください^^
今回のお客様にお喜びいただけたよう「徹底目視」で大切なお品物を整理します!また、ココピアでは御依頼主様のご負担を抑えることも考え、出来るだけ処分をしないようリサイクルに回し整理や片付けを行っています!
処分をしないということは処分料が少なくなり、料金のご負担軽減に繋がります^^
もちろん不安なことやお困りごとも合わせてドンドンご相談ください!

今回のご評価の通り、ココピアでは、どんなお品物、作業でも「雑」に扱うことはしません!
片付け、遺品整理でお悩みの方はご相談下さい。ご依頼主様に必要な整理、アドバイスを行っております。
ご相談、お見積りは365日 無料となっています!お気軽にお問い合わせください。

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この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。また、遺品整理をご依頼いただきありがとうございました。
今後ともココピアをよろしくお願いいたします。
お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。 

弊社で施工された方たちのお客様の声をご覧くださいませ。

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スタッフ全員で徹底させていただき、

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対応させていただいております。

 

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