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岡山市北区F様【遺品整理(リピート)】アンケートを頂きました

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こんにちは。遺品整理、除菌清掃などを専門に行っているココピアの藤原です。
今回は先日「遺品整理」をさせていただきました岡山市北区のF様より、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業のご紹介させていただきます。
F様におかれましては2回目のご依頼です。前回の整理を高くご評価いただけたこと大変嬉しく思います。

【ご依頼情報】
ご依頼内容:遺品整理
物件   :高齢者住宅(介護施設)
※この記事内のアンケート、写真はクリックで拡大できます

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【アンケート用紙】
【表】     【裏】

  岡山市北区 遺品整理アンケート1岡山市北区 遺品整理アンケート2

【アンケート内容】
Q1:ココピアをお知りになったきっかけは?
A  :紹介
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :単なる引っ越しではなく、必要な物、不必要なものを仕分けた上で、家電製品や家具などの処分をしなければならなかったので

Q3-1:Q2のお悩みは解決されましたか?
A   :はい
Q3-2:その理由をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A   :以前、主人の実家の家じまいでお世話になり、とても良くしていただいたので、今回もご依頼したところ、すぐに見積もりに来てくださって、訪日も希望道りの作業をしていただけたので。

Q4:ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか?
A :知ってすぐ
Q5:Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A :
Q6:多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A   :以前、作業をお願いした時、希望道りよくしていただいたので、今回もお願いしました。

Q7:ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応       大変満足
お見積りまでの時間  凄く早い
見積もり内容     分かりやすい
営業スタッフの対応  大変満足
価格         安い

作業時間       早い
作業内容       大変満足
作業スタッフの対応  大変満足
Q8:ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A   :ベッドを移動させるにあたり、解体し、また組み立てていただく作業も快くスムーズに行ってくださりマットの梱包等も丁寧で、ありがたかったです。

ココピアから一言
F様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました。
また、前回の整理を高いご評価いただきリピートでのご依頼大変嬉しく思います!
ココピアでは遺品整理や不用品回収などをただの作業だと考えておりません。故人様やそのご家族、ご依頼者様が大切に使用されていたお品物を雑に扱うことなく、お気持ちも考え一つ一つ丁寧に整理を行っております。

F様には前回の整理でココピアの想いが伝わったことこと大変嬉しく思います^^
今後も初心を忘れることなく、携わる全ての方のお気持ちを考え作業を行ってまいります!
F様、この度はアンケートへのご協力、ココピアへのリピートご依頼ありがとうございました。

喜ばれた作業内容
《丁寧でスムーズな作業》
今回、F様にお喜びいただけた内容といたしまして「丁寧でスムーズな作業」になります。よく聞く当たり前の言葉なのですが。この言葉には難しい問題が潜んでいます。
その理由として丁寧に作業を行えば、スピードが落ちてしまうからです。逆にスピードを早くすると雑な作業となってしまいます。

この難しい問題をクリアするために、ココピアでは作業手順や効率を徹底的に見直すことで、大切なお品物を見逃さないための徹底目視を行いながらスピードを落とさない技術を培ってきました。全ては故人様やそのご家族、ご依頼者様が心の整理も行えるようにしたいとの考えから生まれたことです。

 

 

【中身が出てしまわないよう一つひとつテープで止めて運んでいます】

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【小さなチリやホコリが残らないよう丁寧にモップがけ】

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片付け後の写真

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最後に!

現在、遺品整理やお家の片付けでお悩みの方、考えられている方!ぜひココピアにご相談ください^^
今回のお客様にお喜びいただけたよう「徹底目視」で大切なお品物を整理します!また、ココピアでは御依頼主様のご負担を抑えることも考え、出来るだけ処分をしないようリサイクルに回し整理や片付けを行っています!
処分をしないということは処分料が少なくなり、料金のご負担軽減に繋がります^^
もちろん不安なことやお困りごとも合わせてドンドンご相談ください!

今回のご評価の通り、ココピアでは、どんなお品物、作業でも「雑」に扱うことはしません!
片付け、遺品整理でお悩みの方はご相談下さい。ご依頼主様に必要な整理、アドバイスを行っております。
ご相談、お見積りは365日 無料となっています!お気軽にお問い合わせください。

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岡山市北区 N様、この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。また、遺品整理をご依頼いただきありがとうございました。
今後ともココピアをよろしくお願いいたします。
お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。 

弊社で施工された方たちのお客様の声をご覧くださいませ。

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バックで止めておくと帰るとき、楽です。
もちろん自転車も、バイクも止めれますー!

目印は、水色の看板です。

ココピアではコロナウイルス感染予防対策を
スタッフ全員で徹底させていただき、

遺品整理、生前整理、特殊清掃など
お片付けが必要な方が安心してご依頼いただけるように
対応させていただいております。

 

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