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浅口市Y様【遺品整理】アンケートを頂きました

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こんにちは。遺品整理、除菌清掃などを専門に行っているココピアの藤原です。
今回は先日「遺品整理」をさせていただきました浅口市のY様より、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業のご紹介させていただきます。

【ご依頼情報】
ご依頼内容:遺品整理
物件   :一軒家(2階建ての空き家)
※この記事内のアンケート、写真はクリックで拡大できます
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【アンケート用紙】
【表】     【裏】

 遺品整理 浅口市 お客様の声1 遺品整理 浅口市 お客様の声1

【アンケート内容】
Q1:ココピアをお知りになったきっかけは?
A  :当社ホームページ
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :1人暮らしの父が他界し、空き家になっていた実家を整理しようとしていたが、あまりの荷物の多さに個人では終わりが見えなかった。そんな時にココピアさんに見積りを依頼した。

Q3-1:Q2のお悩みは解決されましたか?
A   :はい
Q3-2:その理由をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A   :業者に依頼するつもりでいたが、どの業者も荷量が多いので、見積額が予算を大きく超えていたがココピアさんに相談したところ、良い条件で引き受けてくれた。
とても助かりました。
Q4:ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか?
A :2~3週間
Q5:Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A :他社と比較したかったから
Q6:多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A   :ていねいな作業と予算に折り合いがついたから

Q7:ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応       満足
お見積りまでの時間  早い
見積もり内容     普通
営業スタッフの対応  満足
価格         安い

作業期間       普通
作業内容       満足
作業スタッフの対応  満足
Q8:ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A   :長期間の作業であったが、各作業終了の都度に写真を用いた報告があり、安心できた。

ココピアから一言
Y様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました。
ホームページをご覧いただきココピアへのご興味、ご依頼を考えて頂きありがとうございます!
また、SDGsの取り組みにもご協力いただきありがとうございました。

今回の遺品整理では、障がい者のみなさまが、整理清掃を学び、お仕事として自信を持って社会に出て働けるように支援する取り組みとして実際に現場で整理を行っていただきました。

皆さん、生き生きと仕分け作業や荷物の運び出しを行っていました^^
Y様、この度はアンケートへのご協力、ココピアへのご依頼、そして学びの場を与えてくださりありがとうございました。

喜ばれた作業内容
《細かい作業の報告》
今回、Y様にお喜びいただけた内容は「細かい作業の報告」というご回答でした^^

ココピアでは、御依頼主様に毎日、整理の進行状況をLINEでご報告しております。整理を行う前の現状、整理を行った後の状態を細かく分かりやすくご報告することで、御依頼主様には現在の進行状況の把握や安心に繋がります。
また、必要なものか、必要じゃないかのご判断もLINEで確認していただくことが可能なので、ご負担の軽減にもなると大変喜ばれているサービスとなっております。

さらに、より細かいご報告が必要な場合にはご依頼いただければ定期的なご報告も可能となりますのでよりご安心して作業のご依頼が可能になるとかんがえます!
お気軽にご相談ください^^

【途中経過の報告LINE】
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【1日の作業終了後報告LINE】
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片付け後の写真

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養生はどこの業者も行っていることと思いますがココピアでは当たり前のことを当たり前と思わずに丁寧に行っております!

片付け後の写真

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最後に!

現在、遺品整理やお家の片付けでお悩みの方、考えられている方!ぜひココピアにご相談ください^^
今回のお客様にお喜びいただけたよう「徹底目視」で大切なお品物を整理します!また、ココピアでは御依頼主様のご負担を抑えることも考え、出来るだけ処分をしないようリサイクルに回し整理や片付けを行っています!
処分をしないということは処分料が少なくなり、料金のご負担軽減に繋がります^^
もちろん不安なことやお困りごとも合わせてドンドンご相談ください!

今回のご評価の通り、ココピアでは、どんなお品物、作業でも「雑」に扱うことはしません!
片付け、遺品整理でお悩みの方はご相談下さい。ご依頼主様に必要な整理、アドバイスを行っております。
ご相談、お見積りは365日 無料となっています!お気軽にお問い合わせください。

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岡山市北区 N様、この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。また、遺品整理をご依頼いただきありがとうございました。
今後ともココピアをよろしくお願いいたします。
お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。 

弊社で施工された方たちのお客様の声をご覧くださいませ。

↓お客様の声はこちらからご覧ください↓
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↓ココピアのホームページはこちらから↓
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岡山市南区箕島1246
21号線沿いです。
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駐車場4台 道路沿いで車多いのでご注意くださいね。
バックで止めておくと帰るとき、楽です。
もちろん自転車も、バイクも止めれますー!

目印は、水色の看板です。

ココピアではコロナウイルス感染予防対策を
スタッフ全員で徹底させていただき、

遺品整理、生前整理、特殊清掃など
お片付けが必要な方が安心してご依頼いただけるように
対応させていただいております。

 

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