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広島県呉市K様【遺品整理】アンケートを頂きました

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こんにちは。遺品整理、除菌清掃などを専門に行っているココピアの藤原です。
今回は先日「遺品整理」をさせていただきました広島県呉市のK様より、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業のご紹介させていただきます。

【ご依頼情報】
ご依頼内容:遺品整理
物件   :一人暮らしの一軒家(平屋)
※この記事内のアンケート、写真はクリックで拡大できます

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【アンケート用紙】
【表】     【裏】

 木山様1 不用品回収 岡山県 O様2

【アンケート内容】
Q1:ココピアをお知りになったきっかけは?
A  :当社ホームページ
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :遠方に住む一人暮らしの叔母が亡くなり借家だったため、大家さんにお返しすることになりました。少しずつ片付ける事もできないし、その時間もないし…。
他県のゴミの収集方法や分別方法もわからず…。
どこにどの様にお願いしたらいいのか・・・
本当に困っていました。
Q3-1:Q2のお悩みは解決されましたか?
A   :はい
Q3-2:その理由をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A   :とりあえずすがる思いでネットからお電話したところとても親切に対応して下さり、こちらの不安や疑問を少しずつ、一つずつ解決してくださいまいた。
当日も心をこめて私達の気持ちを大切にしながら片付けや掃除をして下さり最後に手を合わせて下さった姿は涙しながら感謝の気持ちしかありません。
寂しい思いで当日を迎えた心が暖かくなり「ありがとうございました」という気持ちで終わることができた事に本当に感謝です。
Q4:ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか?
A :知ってすぐ
Q5:Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A :回答なし
Q6:多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A   :ネットで検索した時、最初に掲載されていたのでとりあえず電話をしてみた

Q7:ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応       大変満足
お見積りまでの時間  早い
見積もり内容     分かりやすい
営業スタッフの対応  大変満足
価格         安い

作業時間       凄く早い
作業内容       大変満足
作業スタッフの対応  大変満足
Q8:ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A   :作業中でもこちらの疑問に一つ一つ丁寧に答えて下さりこちらの思いを考えながら手早く作業していただいた。
何より最後に心を込めて手を合わせくださった事、一生忘れません。亡くなって叔母が喜んでいます。

ココピアから一言
K様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました。
また、心を込めてご記入いだき本当にありがとうございます。内容を確認し、スタッフ一同感激しております

K様のご希望でもあった「なるべく片付けは少ない日数で行いたい」や「しっかり見ていただける業者が良い」などのご希望を叶えることができ本当に良かったです
さらに、アンケートにも書かれていました「合唱」は作業前、作業後に必ず行う「心の整理を行う為」の儀式です。

作業前には、故人様の整理をさせていただける事の感謝を行い、故人の最後の思いを取りこぼす事なく見つけ出し、残されたご遺族へお伝えしする使命の再認識を行います。
最後の合唱では、整理を行わせていただいたことへの感謝と故人様が安らかにお休みいただけるように想いを込めて合唱いたします。

K様、この度はココピアに遺品整理をご依頼いただきありがとうございました。また何かあればご相談ください。

作業中の写真

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喜ばれた作業内容
《ご依頼者様の思いを考えて整理を行う》
今回の整理で、K様に一番お喜びいただけた内容といたしまして「思いを考えて整理を行う」になります。

ココピアでは、遺品整理をスムーズに行いご負担軽減を行うのはどの遺品整理業者でも行う当然の内容だと考えており、他の遺品整理業者との一番の違いは「想い」です!!

使命感を持ち故人様、ご依頼者様、ご遺族の皆さまにご不安やお悩みなどがなく、ご満足いただける想いの込もった整理を行っております。
その結果、多くのご依頼者様から「ご紹介」「リピートのご依頼」を頂いております。

完了後の写真

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最後に!

現在、遺品整理やお家の片付けでお悩みの方、考えられている方!ぜひココピアにご相談ください^^
今回のお客様にお喜びいただけたよう「徹底目視」で大切なお品物を整理します!また、ココピアでは御依頼主様のご負担を抑えることも考え、出来るだけ処分をしないようリサイクルに回し整理や片付けを行っています!
処分をしないということは処分料が少なくなり、料金のご負担軽減に繋がります^^
もちろん不安なことやお困りごとも合わせてドンドンご相談ください!

今回のご評価の通り、ココピアでは、どんなお品物、作業でも「雑」に扱うことはしません!
片付け、遺品整理でお悩みの方はご相談下さい。ご依頼主様に必要な整理、アドバイスを行っております。
ご相談、お見積りは365日 無料となっています!お気軽にお問い合わせください。

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岡山市北区 N様、この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。また、遺品整理をご依頼いただきありがとうございました。
今後ともココピアをよろしくお願いいたします。
お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。 

弊社で施工された方たちのお客様の声をご覧くださいませ。

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バックで止めておくと帰るとき、楽です。
もちろん自転車も、バイクも止めれますー!

目印は、水色の看板です。

ココピアではコロナウイルス感染予防対策を
スタッフ全員で徹底させていただき、

遺品整理、生前整理、特殊清掃など
お片付けが必要な方が安心してご依頼いただけるように
対応させていただいております。

 

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