お客様の声 遺品整理

岡山市のS様より「遺品整理」のアンケートを頂いたので、ご紹介いたします。

こんにちは!
岡山、倉敷で遺品整理、生前整理などを専門に行っているココピアの広報です✨

今回は岡山市S様から遺品整理のご依頼を頂いた際のアンケートのご回答をいただきましたのでアンケート内容と作業のご紹介させていただきます!


現在、遺品整理をお考えの方はココピアがどのような遺品整理を行うのかのご参考にしてください^^


【ご依頼情報】

ご依頼内容:遺品整理
物 件  :平屋


【アンケート用紙】

※アンケート用紙はクリックで拡大できます



【アンケート内容】


Q1:ココピアをお知りになったきっかけは?
A  :ネット口コミなどから


Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :家具や物が多かったことと汚れものが多く汚ない状態だったこと


Q3-1:Q2のお悩みは解決されましたか?
A  :はい

Q3-2:その理由をお聞かせください(できるだけ詳しくお書きください)
A  :見に来ていただいた時の対応がお優しかったこと 

  状態の対応もすぐして頂けたこと

Q4:ココピアをお知りになってどのくらいでお問い合わせをしていただけましたか?

A   :知ってすぐ


Q5:Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。
  すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。

A : 他社と比較したかった



クチコミにも投稿いただきました!!





ココピアから一言


物量や現場スタッフの人数にもよりますが、今回はスタッフ4名1日のうちに片付け完了することができました◎


なぜこんなに早く片付け完了できたのか?といいますと、

・搬出動線が短い
 →運び出しやすい
・駐車場がある

 →積み込みやすい
・平屋

 →階段がなく運び出しやすい
・お客様で残し物の確認済み

 →探し物の時間がなく片付けが早い


…といったことが要因です❕


特に探し物があると、通常より慎重に片付けをいたしますので、どうしても時間がかかってしまうのです💦



今回のようにお客様が確認を済まされている場合でも、引き出しの奥から印鑑や通帳・カードなどが出てくることはよくあります。

そのためココピアでは徹底目視で確認いたしております👀✨



また、ココピアでは作業前にミーティングを行います🔥


これはお客様からのご要望を共有し、現場をスムーズに進めるためにしています❕
お客さまとココピアのダブルチェックで、スピードアップ+更に取りこぼしのないお片付けができています(^^♪

S様この度はアンケートへのご協力いただきありがとうございます✨


また、クチコミの方でも安心してお任せすることができました。とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります✨😁✨


今後も、何かお困りごとがございましたらココピアへお気軽にご相談ください❗️




【Point】


ココピアは創業当時から「徹底目視」「お客様ご満足度向上」を合言葉に整理を行ってきました。

今回の遺品整理でも、本当に処分しても問題ないものか?を丁寧に確認しました


また、ご依頼者様のご負担をできるだけ軽くするためのサービスとして、遺品の搬出後にはしっかりと清掃を行っています😆✨


このようにココピアは「ただ処分や整理を行うのではなく」ご依頼者様に変わり、責任を持って片付けをする会社です❕




最後に!ココピアにお家の片付けをさせてもらえませんか?

こちらの記事をお読みの方へ


現在、遺品整理で困っている方などがおられましたら、ココピアにご相談ください✨

即日深夜のご対応、緊急時に備えてのご相談なども受け付けております!

もちろん、相見積もりのお問合せでも大歓迎です😊
その際に強引な営業を行うことは一切致しませんのでご安心ください〜^^


※立て込んでいる場合は、ご希望のお時間、日時にご対応できない場合もありますのでご了承ください。


0120-929-551




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まずは一度来社いただき相談やアドバイス等も可能です。

対応時間:10:00~18:00
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遠方で来社できない方や、新型コロナウイルス感染防止対策として【オンライン】でのご相談も承っております。
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ココピアの場所
岡山市南区箕島1246(21号線沿い)


駐車場4台 道路沿いで車多いのでご注意くださいね。
バックで止めておくと帰るとき、楽です。
もちろん自転車も、バイクも止めれますー!


目印は、水色の看板です。

ココピアではコロナウイルス感染予防対策をスタッフ全員で徹底しております!
遺品整理、生前整理、特殊清掃などお片付けが必要な方が安心してご依頼いただけるように対応させていただいております。


その他、取材やセミナー講師のご相談もココピアにおまかせください!


・各種メディアの取材申込(ラジオ、テレビ、新聞掲載実績あり)

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